Persetujuan pendaftaran pelanggan adalah aspek penting dalam mengelola toko online. Ini mengacu pada proses meninjau dan menyetujui pendaftaran pelanggan sebelum mereka mendapatkan akses penuh ke fitur dan layanan yang ditawarkan oleh toko.
Inilah mengapa pentingnya persetujuan pendaftaran pelanggan di toko online:
Kontrol kualitas: Dengan meninjau pendaftaran pelanggan, Anda dapat memastikan bahwa informasi yang diberikan akurat dan sah.
Personalisasi: Persetujuan pelanggan memungkinkan Anda untuk mengumpulkan informasi penting tentang pelanggan Anda selama proses pendaftaran.
Keamanan: Persetujuan pelanggan membantu mencegah akses tidak sah ke toko online Anda.
Pengalaman pengguna: Dengan menyetujui akun pelanggan secara hati-hati, Anda dapat memastikan bahwa pelanggan yang mendapatkan akses ke toko Anda benar-benar tertarik dengan produk atau layanan Anda.
Pencegahan Spam
Keterlibatan pelanggan: Selama proses persetujuan, Anda dapat terlibat dengan pelanggan dengan mengirimkan email selamat datang, penawaran promosi, atau informasi tentang produk Anda. Interaksi awal ini dapat mengatur nada untuk hubungan pelanggan yang positif.
Membangun kepercayaan: Proses persetujuan yang hati-hati dapat membantu membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda.
Pemasaran Bertarget: Hal ini dapat meningkatkan efektivitas upaya pemasaran Anda dan menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi.
💡 Pengingat:
Checkout tamu akan dinonaktifkan saat "menyetujui pelanggan secara manual" diaktifkan. Mengklik keranjang akan melemparkan pengguna ke halaman login.
Saat "persetujuan pelanggan secara manual" diaktifkan, setiap pelanggan yang mendaftar akan berstatus menunggu persetujuan, dan muncul di bagian atas daftar pelanggan. Merchant kemudian harus menerima/menolak mereka.
Jika pelanggan yang tertunda/ditolak mencoba masuk, pesan kesalahan akan muncul.
Untuk mengetahui cara mengaktifkan persetujuan pendaftaran pelanggan untuk toko online Anda, pilih fitur yang Anda gunakan:
Mengaktifkan Persetujuan Manual Pelanggan
Dari panel kiri Dasbor, klik "Pengaturan" dan klik "Profil Bisnis"
Di bawah Informasi Tambahan, aktifkan "Setujui pelanggan secara manual"
a. .Jika ini dimatikan- siapa pun yang mendaftar atau membuat akun di toko online Anda tidak akan memerlukan persetujuan Anda untuk terus memiliki akun mereka sendiri (seperti riwayat pesanan, detail pengiriman, dll.)
b. Jika ini AKTIF- "Status Persetujuan" sekarang akan ditampilkan di Halaman Daftar Pelanggan
Memasukkan proses persetujuan untuk pendaftaran pelanggan dapat bermanfaat bagi toko online dan pelanggan Anda. Namun, penting untuk mencapai keseimbangan antara tingkat pengawasan dan kemudahan proses pendaftaran untuk menghindari calon pelanggan yang enggan mendaftar.