Với chương trình khách hàng thân thiết của Dizlog, chúng tôi có thể khuyến khích khách hàng quay lại doanh nghiệp của chúng tôi và mua hàng nhiều lần. Chương trình này cung cấp phần thưởng và ưu đãi cho những khách hàng mua hàng hoặc tương tác với công ty của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào.
Giải thưởng được cung cấp bởi chương trình khách hàng thân thiết Dizlog:
điểm : Khách hàng có thể kiếm được điểm cho mỗi lần mua hàng mà họ thực hiện, sau đó có thể đổi điểm để nhận phần thưởng như giảm giá, sản phẩm miễn phí hoặc quyền truy cập độc quyền vào các sự kiện hoặc trải nghiệm nhất định.
Giảm giá : Thành viên của chương trình khách hàng thân thiết có thể được giảm giá độc quyền cho các sản phẩm hoặc dịch vụ, dưới dạng phần trăm giá thông thường hoặc dưới dạng số tiền cố định.
chương trình khách hàng thân thiết
2 loại chương trình khách hàng thân thiết
Kiếm điểm cho tổng chi tiêu: Khách hàng kiếm được điểm cho một số tiền nhất định mà họ chi tiêu trong một giao dịch.
Kiếm điểm bằng cách mua hàng: Khách hàng kiếm được điểm bằng cách mua một mặt hàng hoặc bất kỳ mặt hàng nào trong một danh mục.
Làm cách nào để tạo chương trình khách hàng thân thiết?
💻 Từ DizLogWeb
Trong bảng điều khiển bên trái, đi đến cài đặt, nhấp vào Chương trình khách hàng thân thiết.
Dizlog cung cấp 2 loại Chương trình khách hàng thân thiết, bạn có thể tạo Chương trình khách hàng thân thiết cho Khách hàng của mình:
Kiếm điểm từ tổng chi tiêu- Khách hàng được tích điểm tương ứng với số tiền chi tiêu trong một lần giao dịch.
Kiếm điểm bằng cách mua vật phẩm - Khách hàng kiếm được điểm bằng cách mua một mặt hàng cụ thể hoặc bất kỳ mặt hàng nào trong danh mục.
Các bước tạo chương trình khách hàng thân thiết.
A. Kiếm được tổng số điểm chi tiêu
Nhấp vào Tạo chương trình:
Chọn Kiếm điểm trên tổng chi tiêu.
Nhập tên tùy chỉnh cho chương trình khách hàng thân thiết của bạn.
Nhập số lượng tùy chọn mà khách hàng sẽ chi tiêu để kiếm được số điểm tương đương.
Ví dụ bên dưới: tiêu 300 và nhận 5 điểm.Nhấp vào Tạo.
Khi một khách hàng được thêm vào hệ thống và đã mua một mặt hàng với số tiền tối thiểu là €300, khách hàng sẽ kiếm được 5 điểm.
Cứ 300 lượt mua, khách hàng được tích 5 điểm.
B. Kiếm điểm bằng cách mua vật phẩm
Nhấp vào Tạo chương trình:
Chọn Kiếm điểm bằng cách mua vật phẩm
Nhập tên tùy chỉnh cho chương trình khách hàng thân thiết của bạn
Chọn giữa kiếm điểm bằng cách mua một số mặt hàng nhất định hoặc kiếm điểm bằng cách mua bất kỳ mặt hàng nào trong danh mục.
Nếu bài viết: Nhấp vào bài viết, nhập tên chương trình tùy chỉnh và nhấp vào chọn sản phẩm.
Nhập số điểm khách hàng có thể kiếm được sau khi mua mặt hàng đã chọn.
Bạn có thể tìm kiếm tên sản phẩm trong thanh tìm kiếm để chọn một mặt hàng.
Nhấp vào tạo.
Khi một khách hàng được thêm vào hệ thống và đã mua một số mặt hàng được chọn cho chương trình, khách hàng có thể kiếm được một số điểm.
Nếu có các mục trong danh mục: Nhấp vào một mục trong danh mục.
Nhập tên tùy chỉnh cho chương trình của bạn.
Chọn một danh mục từ danh sách thả xuống Danh mục.
Sau khi được chọn, hãy nhập số điểm mà khách hàng có thể kiếm được khi mua các mặt hàng trong danh mục đã chọn.
Nhấp vào Tạo.
Khi một khách hàng được thêm vào hệ thống và khách hàng đã mua các mặt hàng trong danh mục đã chọn đã đăng ký trong chương trình.
Bạn có thể chỉnh sửa các chương trình hiện có bằng cách nhấp vào biểu tượng bút chì và nhấp vào Cập nhật sau khi các thay đổi đã được thực hiện.
C. Xóa bằng cách nhấp vào biểu tượng Thùng rác.
Làm quà như thế nào?
Trên bảng điều khiển bên trái, đi đến cài đặt, nhấp vào Phần thưởng.
Thêm quà tặng bằng cách bấm vào Tạo quà tặng, bạn có thể chọn trong 3 loại hệ thống phần thưởng bên dưới.
% giảm tổng chi tiêu- Nếu bạn muốn khách hàng của mình được chiết khấu % khi sử dụng điểm của họ. Nhập tên phần thưởng tùy chỉnh, số điểm khách hàng phải bỏ ra để nhận lại phần trăm, trong ví dụ bên dưới, số điểm quy đổi yêu cầu bằng 50 điểm để được chiết khấu 4% cho một giao dịch, giá trị chiết khấu tối đa là không bắt buộc.
Giảm giá tổng doanh số cố định – Nếu bạn muốn khách hàng của mình được giảm giá cố định khi sử dụng điểm của họ. Nhập số điểm cần thiết nếu khách hàng thực hiện mua hàng để được chiết khấu theo giá cố định, trong ví dụ bên dưới, số điểm đổi quà cần thiết bằng 50 điểm để được chiết khấu theo giá cố định là 50 trên một giao dịch, mức mua hàng tối thiểu được chỉ định là tùy chọn.
Giảm % cho các mặt hàng cụ thể – Nếu bạn muốn khách hàng của mình được giảm % cho một mặt hàng cụ thể hoặc bất kỳ mặt hàng nào trong danh mục cụ thể bằng cách sử dụng điểm của bạn. Trong ví dụ bên dưới, bạn hãy chọn một mặt hàng cụ thể, sau đó bấm Select Product để chọn mặt hàng đó, khi mua mặt hàng đã chọn, khách hàng có thể được giảm giá.
Một tùy chọn khác là tất cả các mặt hàng từ một danh mục nhất định, đối với điều này, chỉ cần nhấp vào chọn một danh mục và sau đó tất cả các mặt hàng từ danh mục đã chọn sẽ được giảm giá khi khách hàng đổi điểm sau khi mua các mặt hàng từ danh mục cụ thể đó.
Làm thế nào để tiến hành nếu một khách hàng muốn đổi điểm của họ?
Trên trang thanh toán, trước tiên bạn cần chọn khách hàng, sau đó kiểm tra các quà tặng có sẵn mà khách hàng có thể đổi dựa trên tổng số điểm họ có.
Ví dụ khách hàng bên dưới có 4675 điểm, giải thưởng được chọn là chiết khấu cố định trên tổng doanh số. Khách hàng nhận được số tiền cố định là 50 bằng cách sử dụng 50 điểm của họ.
Chúng tôi có thể xác nhận rằng 50 điểm đã bị trừ khỏi tổng số điểm của khách hàng.
📱 Từ ứng dụng di động DizLog
Mở POS, chạm vào Thêm và chọn Chương trình khách hàng thân thiết.
Nhấn vào biểu tượng + để thêm chương trình khách hàng thân thiết.
Chọn Tích điểm cho tổng chi tiêu: nếu bạn muốn khách hàng tích điểm cho một số tiền nhất định mà họ chi tiêu trong một lần giao dịch.
Nhấn Lưu để áp dụng.
Lưu ý: Trong ví dụ trên, cứ 300 khách hàng chi tiêu, khách hàng sẽ tích được 5 điểm.
Bạn cũng có thể chọn các loại chương trình khách hàng thân thiết khác.
Chọn Tích điểm khi mua hàng: nếu bạn muốn khách hàng tích điểm khi mua một mặt hàng hoặc bất kỳ mặt hàng nào trong danh mục.
Lưu ý: Bạn chỉ có thể chọn một hoặc nhiều khách hàng sẽ kiếm được điểm cho chương trình khách hàng thân thiết này bằng cách mua một số mặt hàng hoặc bằng cách mua các mặt hàng trong một số danh mục nhất định.
Làm thế nào để tôi làm một món quà?
1. Trong Chương trình khách hàng thân thiết, chọn Quản lý phần thưởng, bạn có thể chỉnh sửa phần thưởng hiện có hoặc thêm phần thưởng mới bằng cách nhấp vào Thêm phần thưởng, bạn có thể chọn từ 3 loại hệ thống phần thưởng bên dưới.
% tổng chi tiêu: nếu bạn muốn khách hàng của mình được giảm giá % khi sử dụng điểm của họ. Nhập số điểm khách hàng phải tiêu để được hưởng phần trăm chiết khấu, trong ví dụ bên dưới, số điểm quy đổi cần thiết bằng 50 điểm để được chiết khấu 4% cho một giao dịch.
Giảm giá tổng doanh số cố định – Nếu bạn muốn khách hàng của mình được giảm giá cố định khi sử dụng điểm của họ. Nhập số điểm khách hàng cần tiêu để được giảm giá cố định, trong ví dụ bên dưới số điểm cần quy đổi tương đương với 50 điểm để được giảm giá cố định 50 cho một giao dịch.
Giảm % cho các mặt hàng cụ thể – Nếu bạn muốn khách hàng của mình được giảm % cho một mặt hàng cụ thể hoặc bất kỳ mặt hàng nào trong danh mục cụ thể bằng cách sử dụng điểm của bạn. Ví dụ bên dưới, hãy chọn một mặt hàng cụ thể, sau đó nhấp vào chọn sản phẩm để chọn mặt hàng đó, sau đó nếu khách hàng mua mặt hàng đã chọn, họ sẽ được giảm giá, một lựa chọn khác là bất kỳ mặt hàng nào trong danh mục cụ thể, đối với điều này, chỉ cần nhấp vào chọn thì tất cả các mặt hàng trong danh mục đã chọn sẽ được giảm giá khi khách hàng đổi điểm sau khi mua các mặt hàng trong một số danh mục nhất định.
Lưu ý: Tất cả những số liệu này chỉ là ví dụ. Hệ thống điểm mẫu mà chúng tôi có ở đây là 1 điểm bằng 1 php. Nó luôn phụ thuộc vào loại tiền bạn có trong cửa hàng của mình.
Làm thế nào để tiến hành nếu một khách hàng muốn đổi điểm của họ?
Trên trang thanh toán, trước tiên bạn cần chọn khách hàng, sau đó kiểm tra các quà tặng có sẵn mà khách hàng có thể đổi dựa trên tổng số điểm họ có.
Ví dụ khách hàng bên dưới có 4675 điểm, giải thưởng được chọn là chiết khấu cố định trên tổng doanh số. Khách hàng nhận được số tiền cố định là 50 bằng cách sử dụng 50 điểm của họ.
Chúng tôi có thể xác nhận rằng 50 điểm đã bị trừ khỏi tổng số điểm của khách hàng.
Lưu ý: Chỉ nhận 1 phần thưởng cho mỗi giao dịch duy nhất.
Nói chung, các chương trình khách hàng thân thiết có thể là một cách hiệu quả để tăng lòng trung thành của khách hàng và giữ chân họ, miễn là phần thưởng được cung cấp có ý nghĩa và phù hợp với nhu cầu cũng như sở thích của đối tượng mục tiêu.