مع برنامج الولاء DizLog يمكننا تشجيع العملاء على العودة إلى أعمالنا وإجراء عمليات شراء متكررة. يقدم هذا البرنامج مكافآت وحوافز للعملاء الذين يقومون بعمليات شراء أو يتفاعلون مع أعمالنا بطرق معينة.
المكافآت المقدمة من خلال برنامج الولاء DizLog:
نقاط: يمكن للعملاء كسب نقاط مقابل كل عملية شراء يقومون بها، والتي يمكن بعد ذلك استبدالها بمكافآت مثل الخصومات أو المنتجات المجانية أو الوصول الحصري إلى أحداث أو تجارب معينة.
الخصومات: قد يحصل أعضاء برنامج الولاء على خصومات حصرية على المنتجات أو الخدمات، إما كنسبة مئوية من السعر العادي أو كمبلغ محدد بالدولار.
برامج الولاء
2 أنواع برامج الولاء
احصل على نقطة/نقاط من إجمالي الإنفاق - يحصل العميل على نقطة/نقاط مقابل مبلغ معين من المال ينفقه في معاملة واحدة.
احصل على نقطة/نقاط من شراء أحد العناصر - اكتساب العميل نقطة/نقاط عن طريق شراء عنصر أو أي عنصر في الفئة.
عرض تقرير برنامج الولاء
انقرالقائمة المنسدلة للعملاءالقائمة وانقر علىتقرير الولاء
ستعرض الصفحة التقرير الخاص بـ:
عضو غير ولاء
عضو الولاء
تم استرداد المكافآت
اختر التطبيق الذي تستخدمه:
كيفية إنشاء برامج الولاء؟
1. من الجزء الأيسر، انتقل إلىإعداداتانقربرامج الولاء.
2. لدى DizLog نوعين من برامج الولاء، يمكنك إنشاء برنامج ولاء لعميلك بين:
a. كسب النقاط من إجمالي المبلغ المنفق -نقطة (نقاط) كسب العميل مقابل مبلغ معين من المال ينفقه في معاملة واحدة.
b. كسب نقطة (نقاط) من شراء عنصر -يحصل العملاء على نقطة (نقاط) عن طريق شراء عنصر محدد أو أي عنصر في الفئة.
خطوات حول كيفية إنشاء برنامج الولاء.
أ.احصل على نقطة (نقاط) من إجمالي المبلغ الذي تم إنفاقه
انقرإنشاء البرنامج :
يختاراحصل على نقطة (نقاط) من إجمالي المبلغ الذي تم إنفاقه.
أدخل أاسم مخصص لبرنامج الولاء الخاص بك.
أدخل المبلغ المفضل الذي سينفقه العميل للحصول على نقاط مساوية.
المثال أدناه: أنفق 300 واحصل على 5 نقاط.انقر فوق إنشاء.
عند إضافة عميل إلى النظام وقام العميل بشراء أي سلعة بحد أدنى 300 جنيه، سيحصل العميل على 5 نقاط.
من كل 300 عميل ينفقون يمكن أن يحصلوا على 5 نقاط.
ب. احصل على نقطة (نقاط) من شراء أحد العناصر
انقرإنشاء البرنامج :
يختاراحصل على نقطة (نقاط) من شراء أحد العناصر
أدخل أاسم مخصص لبرنامج الولاء الخاص بك
اختر بين كسب النقاط عن طريق شراء عنصر معين أو الربح من شراء أي عنصر من الفئة.
لوغرض: انقر فوق العنصر واكتب اسمًا مخصصًا للبرنامج ثم انقر فوق تحديد المنتج.
أدخل عدد النقاط التي يمكن للعميل الحصول عليها بمجرد شراء العنصر المحدد.
يمكنك البحث عن اسم منتج من شريط البحث لتحديد عنصر.
انقر فوق إنشاء.
عند إضافة عميل إلى النظام وقام العميل بشراء السلعة المحددة المحددة للبرنامج، يمكن للعميل الحصول على عدد من النقاط.
لوأي عناصر من الفئة: انقر فوق أي عناصر من فئة.
اكتب اسمًا مخصصًا لبرنامجك.
حدد فئة من القائمة المنسدلة للفئة.
بمجرد التحديد، أدخل عددًا من النقاط التي يمكن للعميل الحصول عليها من شراء أي عناصر ضمن الفئة المحددة.
انقر فوق إنشاء.
عند إضافة عميل إلى النظام وشراء العميل أي أصناف ضمن الفئة المختارة المسجلة في البرنامج.
يمكنك تعديل البرامج الموجودة بالنقر فوق رمز القلم الرصاص والنقر فوق تحديث بمجرد الانتهاء من التغييرات.
قم بالحذف من خلال النقر على أيقونة سلة المهملات.
كيفية إنشاء المكافآت؟
1. من اللوحة اليسرى اذهبإعداداتانقرالمكافآت.
2. أضف المكافآت بالنقر فوق إنشاء مكافأة،يمكنك الاختيار بين3 أنواع من أنظمة المكافآت أدناه.
% خصم على إجمالي الإنفاق -إذا كنت تريد أن يحصل عميلك على خصم بنسبة % باستخدام استبدال نقاطه. أدخل اسم مكافأة مخصص، عدد النقاط المطلوبة التي يجب أن ينفقها العميل للحصول على خصم %، على سبيل المثال أدناه، نقطة/نقاط الاسترداد المطلوبة تساوي 50 نقطة للحصول على خصم 4% في معاملة واحدة، الحد الأقصى للخصم القيمة اختيارية.
خصم ثابت على إجمالي البيع -إذا كنت تريد أن يحصل عميلك على خصم بمبلغ ثابت عن طريق استبدال نقاطه. أدخل عدد النقاط المطلوبة التي يجب أن ينفقها العميل للحصول على خصم مبلغ ثابت، على سبيل المثال أدناه، نقطة/نقاط الاسترداد المطلوبة تساوي 50 نقطة للحصول على خصم مبلغ ثابت قدره 50 في معاملة واحدة، حدد الحد الأدنى للشراء هو خياري.
% خصم على عنصر محدد -إذا كنت تريد أن يحصل عميلك على خصم بنسبة % على عنصر معين أو أي عنصر ضمن فئة معينة باستخدام استبدال نقاطه. الأمثلة أدناه هي اختيار معينأغراضثم اضغطحدد المنتجلاختيار عنصر، إذا قام العميل بشراء العنصر المحدد فيمكنه الحصول على خصم.
الخيار الآخر هوأي عناصر من فئة معينة، للقيام بذلك، ما عليك سوى النقر فوق تحديد فئة، وسيتم خصم جميع العناصر الموجودة ضمن الفئة المحددة عندما يستخدم العميل نقاطه بعد شراء أي عناصر ضمن هذه الفئة المحددة.
كيفية المعالجة إذا أراد العميل استرداد نقاطه؟
في صفحة الخروج، يتعين عليك تحديد العميل أولاً، ثم التحقق من المكافآت المتاحة التي يمكن للعميل استردادها اعتمادًا على إجمالي النقاط/النقاط التي لديه.
مثال العميل أدناه لديه 4675 نقطة، المكافأة المحددة هيخصم ثابت على إجمالي البيع. حصل العميل على مبلغ ثابت قدره 50 نقطة باستخدام الـ 50 نقطة الخاصة به.
يمكننا أن نؤكد أن50 نقطةتم خصمها إلى إجمالي النقاط/النقاط الخاصة بالعميل.
اذهب إلىنقاط البيع، مقبضأكثروحددبرامج الولاء.
مقبض+أيقونة لإضافة برامج الولاء.
يختاراحصل على نقطة/نقاط من إجمالي الإنفاق - إذا كنت تريد أن يحصل عميلك على نقطة/نقاط مقابل مبلغ معين من المال ينفقه في معاملة واحدة.
يضربيحفظللتقديم.
ملاحظة: في المثال أعلاه، في كل 300 مبلغ ينفقه العميل، سيحصل العميل على 5 نقاط.
يمكنك أيضًا اختيار النوع الآخر من برامج الولاء.
يختار احصل على نقطة/نقاط من شراء أحد العناصر- إذا كنت تريد أن يحصل عميلك على نقطة/نقاط عن طريق شراء عنصر أو أي عنصر في الفئة.
ملاحظة: يمكنك فقط تحديد العميل الذي سيحصل على النقاط/النقاط لبرنامج الولاء هذا عن طريق شراء عنصر محدد أو شراء أي عنصر في فئة معينة.
كيفية إنشاء المكافآت؟
1. في برامج الولاء، حددإدارة المكافآت،يمكنك تعديل المكافآت الموجودة لديك أو إضافة مكافآت جديدة بالنقر فوق أضف مكافأة، يمكنك الاختيار من بين 3 أنواع من أنظمة المكافآت أدناه.
خصم على إجمالي الإنفاق -إذا كنت تريد أن يحصل عميلك على خصم بنسبة % باستخدام استبدال نقاطه. أدخل عدد النقاط المطلوب إذا أنفقها العميل للحصول على خصم %، على سبيل المثال أدناه، نقطة/نقاط الاسترداد المطلوبة تساوي 50 نقطة للحصول على خصم 4% في معاملة واحدة.
خصم ثابت على إجمالي البيع -إذا كنت تريد أن يحصل عميلك على خصم بمبلغ ثابت عن طريق استبدال نقاطه. أدخل عدد النقاط المطلوبة التي يجب أن ينفقها العميل للحصول على خصم مبلغ ثابت، على سبيل المثال أدناه، نقطة/نقاط الاسترداد المطلوبة تساوي 50 نقطة للحصول على خصم مبلغ ثابت قدره 50 في معاملة واحدة.
خصم على عنصر محدد -إذا كنت تريد أن يحصل عميلك على خصم بنسبة % على عنصر معين أو أي عنصر ضمن فئة معينة باستخدام استبدال نقاطه. الأمثلة أدناه هي اختيار معينأغراضثم اضغطحدد المنتجلاختيار عنصر، ثم إذا قام العميل بشراء العنصر المحدد فيمكنه الحصول على خصم، والخيار الآخر هوأي عناصر من فئة معينة، للقيام بذلك، ما عليك سوى النقر فوق تحديد فئة، وسيتم خصم جميع العناصر الموجودة ضمن الفئة المحددة عندما يستخدم العميل نقاطه بعد شراء أي عناصر ضمن هذه الفئة المحددة.
ملاحظة: كل هذه الأرقام هي مجرد مثال لنظام النقاط النموذجي الموجود لدينا هنا، حيث أن النقطة الواحدة تساوي 1 PHP ولا تزال تعتمد على العملة الموجودة في متجرك.
كيفية المعالجة إذا أراد العميل استرداد نقاطه؟
في صفحة الخروج، يتعين عليك تحديد العميل أولاً، ثم التحقق من المكافآت المتاحة التي يمكن للعميل استردادها اعتمادًا على إجمالي النقاط/النقاط التي لديه.
مثال العميل أدناه لديه 4675 نقطة، المكافأة المحددة هيخصم ثابت على إجمالي البيع. حصل العميل على مبلغ ثابت قدره 50 باستخدام 50 نقطة.
يمكننا أن نؤكد أن50 نقطةتم خصمها إلى إجمالي النقاط/النقاط الخاصة بالعميل.
ملاحظة: مكافأة واحدة فقط لكل معاملة واحدة.
بشكل عام، يمكن أن تكون برامج الولاء وسيلة فعالة لزيادة الاحتفاظ بالعملاء وتحفيز الأعمال المتكررة، طالما أن المكافآت المقدمة ذات معنى وتتوافق مع احتياجات وتفضيلات الجمهور المستهدف.