Les boutiques en ligne sont la pierre angulaire du commerce électronique. Le succès d'une boutique en ligne dépend de nombreux facteurs, mais l'un des plus critiques est la gestion des commandes provenant du site. Que votre boutique soit utilisée pour vendre des produits ou des services, il est important que vous compreniez comment gérer les commandes.
Pour gérer les commandes :
💻 De l'application Web DizLog
Dans la liste déroulante POS, sélectionnez Catalogue
Dans le menu du haut, choisissez "Mes commandes"
Vous pouvez filtrer la plage de dates à partir de ces options
Sélectionnez dans l'onglet d'état pour voir les commandes à traiter.
En attente - C'est là que les nouvelles commandes, principalement de votre point de vente, sont stockées.
Approuvé - C'est là que se trouvent vos commandes initiales dans les magasins en ligne.
Préparation - Cette section contient les commandes qui ont été mises à jour et sont en cours de traitement.
Prêt pour le ramassage - Ici, vous pouvez voir les commandes que vous avez déjà terminées et qui attendent que le client les récupère.
Prêt pour la livraison - Il s'agit de l'emplacement des commandes en attente de livraison.
En route - C'est ici que vous pouvez consulter les commandes qui ont été récupérées par l'équipe de livraison.
Pour mettre à jour le statut de chaque commande, cliquez sur l'icône de flèche à côté de la commande que vous deviez traiter.
Il ouvrira les détails de la commande et vous pourrez sélectionner le statut suivant.(le statut de la note sera basé sur le statut sur lequel il se trouve actuellement)
Une fois que vous avez cliqué sur le statut approprié, cliquez sur le bouton "Enregistrer" dans la partie inférieure droite de la page.
💡 Les détails de la commande seront déplacés vers l'onglet du statut sélectionné mis à jour.
📱 De l'application mobile DizLog
Dans l'outil Point de vente, appuyez sur l'onglet Mes commandes.
Mes Commandes est divisé en deux parties :
Commandes – affiche toutes les commandes qui ne sont pas encore terminées
Historique des commandes - affiche toutes les commandes terminées et annulées
Pour filtrer les commandes passées en ligne, appuyez sur Emplacement, Catégorie et Canal de vente pour filtrer.
Sélectionnez En ligne sous Canal de vente.
Le nombre de commandes et les détails des commandes sont affichés par statut.
Payer plus tard
En attente
Partiellement payé
Payé
Approuvé
En train de préparer
Prêt pour la livraison
Sur son chemin
Retour demandé (si un client a demandé un retour d'article/de marchandise)
Ramassé
Livré
Fait
Annulé
Annuler
Pour mettre à jour le statut de chaque commande, cliquez sur l'icône de flèche à côté de la commande que vous deviez traiter.
Il ouvrira les détails de la commande et vous pourrez sélectionner le statut suivant.(le statut de la note sera basé sur le statut sur lequel il se trouve actuellement)
Appuyez simplement sur le statut approprié et cela mettra automatiquement à jour le statut.
un. Définir sur Approuvé
b. annuler la commande
💡 Les détails de la commande seront déplacés vers l'onglet du statut sélectionné mis à jour.
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