Bayaran balik adalah bahagian penting dalam perkhidmatan pelanggan kerana ia menyediakan pelanggan cara untuk mendapatkan kembali wang mereka jika mereka tidak berpuas hati dengan produk atau perkhidmatan. Menawarkan pilihan bayaran balik juga boleh menggalakkan pelanggan untuk memesan semula, kerana ini menunjukkan bahawa perniagaan menghargai pelanggannya dan bersedia untuk menangani sebarang masalah yang mungkin mereka hadapi.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara memproses bayaran balik dengan cepat, anda boleh merujuk kepada video di bawah:

1. Akses web DizLog di sini dan log masuk menggunakan kelayakan e-mel dan kata laluan anda.

Sebaik sahaja anda log masuk, anda akan diarahkan ke Papan Pemuka Inventori.

2. Untuk memproses bayaran balik, Pilih “Pengurus Pesanan" pilihan dari anak tetingkap kiri di bawah POS. Kemudian, klik pada "Sejarah Pesanan" tab.

3. Proses untuk memproses bayaran balik bergantung pada jenis inventori item tersebut.

untuk "barang," "Perkhidmatan F&B," dan "Digital," item itu hendaklah mempunyai status "batal."

untuk "Perkhidmatan"dan"Perkhidmatan Sewa," pesanan itu hendaklah mempunyai status "Dibatalkan."

Untuk melihat butiran item yang dibatalkan atau dibatalkan, hanya ketik pada anak panah di sebelah pesanan.

untuk "Perkhidmatan"dan"Perkhidmatan Sewa," hanya ketik pada janji temu yang dibatalkan dan anda akan melihat pop timbul dengan "Bayaran balik"butang di bawahnya.

4. Untuk item dengan jenis inventori "Barang", anda boleh memproses bayaran balik dengan mengklik butang "Bayaran Balik" dan memasukkan butiran yang diperlukan seperti jumlah yang perlu dipulangkan, sebab pemulangan, jumlah item yang dipulangkan, bilangan barang rosak dan sebarang nota.

Jika item tidak boleh dipulangkan, ia akan ditunjukkan sebagai "Tidak Boleh Dipulangkan" pada halaman Butiran Bayaran Balik.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara membuat klik item yang boleh dipulangkan di sini

5. Sebaik sahaja anda telah mengisi semua butiran yang diperlukan untuk bayaran balik, klik pada butang "Bayar Balik". Anda akan dialihkan ke halaman Butiran Bayaran Balik dengan "Dibayar Balik" dipaparkan.

6. Untuk kembali ke ringkasan pesanan, klik pada anak panah dan anda akan melihat pesanan itu ditandakan sebagai "Dibayar Balik."

Untuk melihat butiran bayaran balik untuk pesanan, klik pada butang "Lihat Butiran Bayaran Balik".

1. Buka ciri POS dalam Apl Mudah Alih DizLog dan navigasi ke "Pesanan Saya." Dari sana, ketik ikon jenis produk yang terletak di penjuru kanan sebelah atas skrin.

2. Dalam menu jenis produk, pilih kategori yang sesuai untuk item yang dikembalikan (Barang, Perkhidmatan F&B atau Digital). Cari pesanan/item yang memerlukan bayaran balik dan pastikan statusnya ditetapkan kepada "Batal".

3. Ketik pada pesanan/item yang memerlukan bayaran balik untuk mengakses butirannya.

Semak butiran pesanan untuk mengesahkan bahawa ia sememangnya item yang betul, dan kemudian pilih jumlah bayaran balik. Jumlah yang tersedia untuk bayaran balik juga akan dipaparkan untuk membantu anda membuat keputusan.

4. Setelah anda menentukan jumlah bayaran balik, ketik "Sahkan" untuk meneruskan pembayaran balik.

Keupayaan untuk memproses bayaran balik adalah bahagian penting dalam menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang. Ia membantu menangani kebimbangan pelanggan, menggalakkan perniagaan berulang dan melindungi reputasi perniagaan.

Dengan mengikuti langkah-langkah yang digariskan dalam artikel ini, anda boleh memproses bayaran balik dengan mudah pada sistem POS DizLog, memastikan pelanggan anda berpuas hati dan perniagaan anda berjalan lancar.