Một cửa hàng trực tuyến là cơ sở của thương mại điện tử. Sự thành công của một cửa hàng trực tuyến phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhưng một trong những yếu tố quan trọng nhất là việc quản lý các đơn đặt hàng từ trang web của bạn. Cho dù cửa hàng của bạn được sử dụng để bán sản phẩm hay dịch vụ, điều quan trọng là phải hiểu cách xử lý đơn đặt hàng.
Quản lý đơn đặt hàng của bạn:
💻 Thông qua ứng dụng web DizLog
Từ danh sách thả xuống POS, chọn Thư mục.
Chọn "Đơn hàng của tôi" ở menu trên cùng
Bạn có thể lọc phạm vi ngày từ tùy chọn này
Chọn tab "Trạng thái" để xem đơn đặt hàng của bạn đang được tiến hành.
Đang chờ xử lý – Đây là nơi lưu trữ các đơn đặt hàng mới, chủ yếu là từ điểm bán hàng.
Đã chấp nhận: Đơn hàng cửa hàng trực tuyến đầu tiên của bạn sẽ được đặt tại đây.
Xong – Phần này chứa các đơn đặt hàng đã được cập nhật và hiện đang được xử lý.
Sẵn sàng để nhận – Tại đây, bạn có thể xem các đơn đặt hàng đã được hoàn thành và đang chờ khách hàng đến nhận.
Ready for Delivery: Đây là nơi đơn hàng đang chờ được giao.
Đang xử lý: Xem các đơn đặt hàng mà nhóm vận chuyển của chúng tôi đã nhận.
Để cập nhật trạng thái của từng đơn hàng, nhấn vào biểu tượng mũi tên bên cạnh đơn hàng cần xử lý.
Thao tác này sẽ mở chi tiết đơn đặt hàng và cho phép bạn chọn các trạng thái sau:(Tình trạng đăng ký tùy thuộc vào tình trạng hiện tại)
Sau khi nhấp vào trạng thái thích hợp, nhấp vào nút Lưu ở dưới cùng bên phải của trang.
💡 Chi tiết đơn hàng chuyển đến tab trạng thái cuối cùng do bạn lựa chọn.
📱 Thông qua ứng dụng di động DizLog
Trong công cụ POS của bạn, nhấp vào tab Đơn hàng của tôi.
Đơn đặt hàng của tôi được chia thành hai phần.
Đơn đặt hàng - xem tất cả các đơn đặt hàng mở
Lịch sử đặt hàng – Xem tất cả các đơn đặt hàng đã hoàn thành và đã hủy
Để lọc các đơn đặt hàng trực tuyến, hãy nhấp vào Vị trí, Danh mục và Kênh bán hàng để lọc.
Trong Kênh bán hàng, chọn Trực tuyến.
Số lượng đặt hàng và chi tiết đặt hàng được hiển thị theo trạng thái.
chậm thanh toán
nội dung
thanh toán một phần
Trả
chính thức được công nhận
Chuẩn bị
bàn đạp đã sẵn sàng
ở giữa
Yêu cầu trả lại (nếu bạn yêu cầu trả lại sản phẩm/mặt hàng)
được mời
sách
LÀM
Hủy bỏ
Hủy bỏ
Để cập nhật trạng thái của từng đơn hàng, hãy nhấp vào biểu tượng mũi tên bên cạnh đơn hàng bạn cần hoàn thành.
Thao tác này sẽ mở chi tiết đơn đặt hàng và cho phép bạn chọn các trạng thái sau:(Tình trạng đăng ký tùy thuộc vào tình trạng hiện tại)
Chỉ cần nhấp vào trạng thái tương ứng và trạng thái sẽ tự động cập nhật.
A. Đặt là đã được phê duyệt
B. Hủy đơn hàng
💡 Chi tiết đơn hàng chuyển đến tab trạng thái cuối cùng do bạn lựa chọn.
Chủ đề liên quan: