La anulación de una venta puede ser necesaria por varios motivos, como la solicitud de reembolso de un cliente, un error en la transacción o un cambio en las circunstancias. El proceso específico para anular una venta puede variar según el negocio y el método de pago utilizado. Aquí hay algunos pasos generales que pueden estar involucrados:
Al anular una venta, también se puede requerir un proceso de devolución y reembolso:
💡 Puede acceder a esta página siguiendo las instrucciones de los siguientes artículos del centro de ayuda:
Para anular una venta, elija qué aplicación está utilizando:
💻 Aplicación web DizLog:
Desde el panel izquierdo debajo"POS" seleccionar" Gestión de pedidos ".
Estos filtros son necesarios para poder volver a la venta que deseaba anular.
Asegúrese de seleccionar la ubicación de la caja registradora que procesó la venta, seleccione el tipo de inventario correcto, también filtre la fecha de inicio y la fecha de finalización para facilitar el filtrado de datos.
Una vez que se haya filtrado todo, la pantalla mostrará listas de ventas que se procesaron en el filtro específico.
Si tiene el número de pedido/recibo, simplemente ingrese el número de pedido/recibo en el campo "Buscar número de pedido", pero asegúrese de filtrar también las fechas y el inventario.
Nota: Como puede ver, la opción Anular está disponible en la pestaña "Pagado".
Haga clic en el ID del pedido para anular la venta.
Haga clic en "Guardar estado del pedido".
Haz clic en "Reembolso".
Ingrese el monto del reembolso.
Ingrese el número total de artículos devueltos si el cliente devolvió el stock volverá a su Stock disponible, si está dañado, simplemente ingrese el número total de artículos dañados y omita dos campos si no hay devolución de stock y solo se procesa un reembolso para el cliente.
Ejemplo: En este ejemplo, devolveremos 2 artículos vendidos a nuestro inventario. Ingrese 2 como el número total de productos devueltos. el motivo de la devolución se coloca por error.
Hacer clic" Reembolso ".
Las ventas se han anulado y el artículo total devuelto ahora ha regresado al Stock disponible.
📱Aplicación móvil DizLog: